今年以来，马庄街道纪工委积极深化“三转”，聚焦主业，通过四个强化积极做好信访举报工作。
    强化宣传引导。采取群众易于接受的形式，通过宣传展板、网站、微信平台、进村宣传等方式进行宣传，公布信访举报的受理途径、举报流程和受理范围，提高群众的知晓率和参与度，引导群众依纪依法举报。逐步形成来信、来访、电话举报、网络举报、微信平台举报等“五位一体”的信访举报受理渠道，构建出一个全方位立体式的群众监督平台。

    强化线索管理。加强问题线索的规范管理，对群众反映的各类问题，统一登记、办理、归档管理。建立问题线索处置报告制度，采取全面排查、集体研判、办结销号等措施，认真筛选重要问题线索，向区纪委进行报告。通过管理台账的建立，确保了信访问题“件件有着落、件件有回音”。
    强化制度建设。着力推进信访举报工作制度化，建立健全信访接待处置制度，做到业务范围内的信访受理件有登记、有办理、有反馈。落实领导干部点名接访制度，认真接待群众来信、来电、来访，及时跟踪督办信访问题，督促加快信访问题办理速度。
    强化保密机制。对信访工作加强保密管理，特别是对实名举报的信件，采取严格有效的保密措施，在不暴露举报人身份的情况下进行调查核实取证。对因失密、泄密造成举报人受到打击报复的，严格进行责任追究。(马庄办)