1987年我从学校毕业后,被分配到三门峡市中级人民法院经济庭工作，所在办公室隔壁是民事庭。
    每天看着来往民事庭的当事人，有的吵有的闹，我的情绪也时常被感染，特别是见到痛哭的当事人，我就会情不自禁地伤心落泪。年长的同事跟我开玩笑说：真是个傻姑娘，你弄清楚情况了吗？像林黛玉一样多愁善感的，时间长了你就会明白的。
    是啊，同情弱者是每个善良者的天性。但作为一名法官，更多的应该保持理智而不能感情用事。于是，我开始冷静下来揣摩和思考诉讼者的心理，以期帮其打开心结，再找准解决问题的切入点，使案件的处理结果能够更好地让当事人接受。
    记得那是冬日的一天，一对老夫妻气喘嘘嘘来到了我位于四楼的办公室，严寒把他们的脸冻得通红，两只手不停地在胸前搓着，满脸的怒气。我请他们坐下后，给两位老人倒了杯热水，恍然间，我发现他们的情绪缓和了许多。
    原来，老夫出于情谊，为朋友一笔三千元的借款提供了担保，借款到期后朋友因病去世未能清还，出借人因此将老夫起诉至法院。一审法院判决其承担担保偿还责任。这样一起事实清楚，判决又没有疑问的案件，老夫缘何行上百里的路程来上诉，是其真得不懂法还是另有原因？
    话匣子一打开,老夫说：“姑娘我能问你几个问题吗?”“可以”我爽快地说。“借款人有妻子、有孩子，法院为什么判决让我还而不让他们还？”、“当时与借款人都是朋友，说好了不会让我承担责任的，为什么还要让我还款？”......“你的保证是连带责任保证，借款到期后，出借人既可以选择借款人或其继承人起诉，也可以选择担保人起诉，这个选择权在原告，现出借人让你承担还款责任有法可依，当事人没有起诉借款人的继承人，法院不能判决让继承人承担责任。一审判决并无不当，你认为不应承担责任的上诉理由是站不住脚的”......我耐心地向他一一作了解答。“我明白了，我是信用社的一名退休职工，也经常听一些法律讲座，终归没有你们学得专业，这次上诉是有原因的，在一审时，主审我案件的是一名年轻法官，我有疑问在开庭时试图问法官几个问题，而他桌子一拍说：是你在审案还是我在审案？我一气之下不再发言，心想你判吧，判了我就上诉。如果他能像你这样心平气和地给我讲讲法律规定，我何苦跑这么远来上诉。”最终老夫愉快地撤回了上诉，案件圆满结案。

    案子虽然结了，但我的心久久不能平静，老夫的心理大家或许已经明了，“赌气”！持有这种赌气心理的当事人，在我们的审判实践中经常遇到，他们的“气”有针对法官的，也有针对当事相对方的。与法官赌气的原因有很多：对待当事人态度不够好，甚至训斥；不能耐心听诉，随意打断当事人的发言，让他们心中与对方当事人之间产生的的怨气无处发泄，转而移向法官，对法官产生怨怼；有的是道听途说对自己不利的信息，如对方当事人在法院有熟人、与某法官关系好等等；还有的是一看判决结果对自己不利，不能正确分析原因而是逆向推定法官徇私，转而怨恨法官......
    作为一名法官，应当了解和掌握当事人的诉讼心理，对于当事人这种“赌气”心理，我们应当从提升自身修养做起，规范自己的言行，控制自己的情绪，耐心听诉，隔离当事人合理怀疑的空间，并有针对性地释法析理答疑，引导当事人释放心中的怨气，降低其不合法的诉讼预期，减少当事人不必要的诉累，进而达到让当事人理性依法行使诉权。