----记港口区法院深入小区为民调解

    4月6日下午，港口区人民法院的法官们早早来到位于市中心某物业小区办公室。今天，他们要在这里组织一场物业部门与小区业主的调解会，面对面协商关于小区业主拖欠物业费多年的事宜。此时，一位年迈的老人步履蹒跚地走进物业办公室，紧跟着还有一对年轻的夫妇，他们都是此次前来调解的小区业主。

    70岁的温老汉是小区某单元6楼的业主，当初在房屋装修时，楼上的住户将本应安装在自家楼上的空调架设在了温老汉居住的房顶上，导致他在夜里休息时屡受空调杂音的侵扰。来自江西的两夫妇在小区居住并在小区内经营一家文具店，由于店门前空地经常被其他车辆违规停放导致店门被挡，影响了生意。两业主多次与物业沟通无效，一气之下以物业管理不善为由拒绝缴纳物业费。
    法官在听取业主们的抱怨以及小区物业负责人的解释后，了解到这些纠纷主要源于原物业与新物业工作交接不清楚，新物业与业主没有进行及时有效沟通。针对这一情况，法官与小区物业负责人进行协商，由物业负责人向业主作出表态，在三月三收假回来之后积极解决业主反映的问题，并于一个月内给业主一个明确的答复。业主们听到负责人这样说，都满意地点点头，并作出愿意缴纳物业费的承诺。一场积怨多年的物业服务纠纷在法院法官们的积极调解下得以顺利化解。
    据了解，这起物业纠纷的涉案业主并不仅有温老汉和江西夫妇。此前，该小区共有28户业主因拒绝缴纳物业费被物业部门告上法庭，经港口区法院法官们不懈努力，7天内已有10户自觉缴齐拖欠物业费，被撤诉户数达6户。
    都说物业与小区业主的关系堪比婆媳关系般难相处，港口区法院之所以能在短期内处理好两者之间的纠纷矛盾，得益于该院新成立的民商事速裁小组。
    港口区法院禤汉奇副院长介绍，民商事速裁小组于三月中旬成立，是港口区法院在推进繁简分流工作上的一个有益探索。该小组主要负责诉前调解、立案调解及简易案件审理等工作，处理的案件类型主要有房地产纠纷、物业服务纠纷、民间借贷合同等。对于事实清楚、权利义务明确、双方争议不大并可试用简易程序的案件直接交由速裁组。“进入速裁的案件，我们前期会通过电话沟通、后期邀约等方式进行调解，通过加强调解力度，提升简易案件纠纷的化解速度。对于不能调解的案件，则与双方当事人协商，灵活安排开庭时间，尽快开庭审理并早日作出判决。”禤汉奇表示。
    据了解，截至目前，港口区人民法院调解速裁组共受理案件28件，主动上门进行调解纠纷6起，成功结案6件，调撤率为43%。调解速裁的成立促进了诉前调解和简易程序作用的发挥，快速公正解决矛盾纠纷，有效提升了司法服务水平，打通了司法为民服务“最后一公里”，得到了众多群众的一致好评。(广西防城港市港口区人民法院)