近日，中年男子陈某来到巧家法院立案庭，告诉立案庭的工作人员，他要把自己告上法庭。工作人员一听，一下给愣住了，但为了更好地解决群众诉求，工作人员耐心地询问了相关情况。
    原来，陈某花钱把自己告上法庭，是事出有因。和他一起来的另一名男子张某，他俩因一起交通事故的赔偿问题不能与所涉保险公司达成一致赔偿协议，遂来法院，企图通过诉讼渠道解决争议。
    2014年10月某日，陈某驾驶的小型轿车沿大巧公路途径巧家县白鹤滩镇七里香段一急转弯处时，因严重占道与张某驾驶的普通二轮摩托车发生正面碰撞，造成张某腿部骨折，两车受损。后经公安交警部门认定，陈某承担事故全责，张某无责。事故发生后，张某被送往医院治疗，出院后张某委托司法鉴定中心对其伤情进行鉴定，鉴定结果为拾级伤残，需要进行后期治疗，期间所造成的开支均已由陈某垫付。张某伤情好转后，要求陈某赔偿其医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项损失6万余元。
    因陈某的轿车已购买交强险和商业第三者责任险，陈某遂找到保险公司协商理赔事宜。但保险公司以缺少票据或是不符合保险条款的规定等理由拒绝赔偿诸多项目，给出的理赔方案更是令陈某和张某都无法接受，遂因各方争议较大，无法达成赔偿协议。陈某认为，自己在本次事故中承受了较大损失，也垫付了不少医药费，自己既已购买上述两项保险，保险公司就应该赔偿本次事故造成的各项损失。于是，出于无奈，经与张某协商后，陈某愿意掏出案件受理费，让张某把自己和保险公司诉诸法庭，请求法院给予裁判，所以出现了开头一幕。
     “理赔难”不是个案，陈某的无奈也绝不是仅此一例，要破解“理赔难”问题，还需要全社会共同努力，在国家加强法律和相关制度建设的同时，我们自身也要树立和加强学法用法的意识，以此促进和强化投保与理赔的良性互动。(巧家县人民法院)