近日，广西贵港市港北区人民法院院党组书记、院长张志海带头开展“三严三实”专题教育“换位沉底·访贫思政”主题调研活动，深入一线岗位、切身体验基层生活、倾听群众意见和呼声，围绕作风建设，找准和解决自身问题自身存在的“不严不实”问题，切实进行整改，提高服务群众的能力和水平。
    张志海院长通过坐班本院的立案窗口，到挂点乡中里乡开展“大接访”活动，走访中里乡的贫困村屯，查摆问题，了解法院自身的工作“短板”，收集了群众对法院领导班子和法院工作的意见建议。其中群众反映比较强烈的有以下几个问题：一是“一村一法官”制度落实不够；二是法律宣传力度不够；三是司法确认使用率低；四是案件判后答疑不到位；五是执行反馈不及时等。
    针对群众反映强烈的问题，张院长表示要及时整改，努力帮助群众协调解决实际困难，将了解民情、顺应民意、化解民忧、赢得民心的要求落到实处，实现法院审判工作与服务群众的有效对接。对此，他提出了四点整改要求。
    一是要强化法院干警作风建设。树立群众观点，改进工作方式。法院既是审判工作部门，又是群众工作部门；法官既是司法裁判者，又是群众工作者。只有法官放下架子，不能以办案忙为借口，近距离地接触群众，才能让他们实实在在地感受到作风的转变。强化服务意识，司法过程更亲民。群众来法院打官司，找法官断案调解，不仅渴望案件得到公正处理，还希望诉讼过程更具亲和力。在这方面，该院首先要提升便民诉讼中心服务质量。不断强化服务质量，提高服务层次，提升便民诉讼中心服务“软实力”。其次要加强诉讼指导。针对农村当事人法律知识欠缺的实际情况，全面实行了权利义务告知、诉讼风险提示，指导当事人举证，引导群众依法维权。让当事人真正感受到了司法的温暖，也使得诉讼过程更加公开、透明、有尊严、有亲和力。
    二要灵活方式强化沟通。针对该院法官人均办案数量大，案多人少的客观问题，也许不可能确保每一位法官都能坚持定期实地下乡为民司法，但是可以灵活方式，用积极的态度开展各种司法服务，让群众感受到法官就在自己身边，做到群众的小问题及时处理，大问题迅速反应，让驻村法官大致掌握全村的涉法涉诉情况。可以充分利用电话、QQ、微信，甚至执行指挥中心与驻点村保持联系，能实时解答的马上给出意见建议，调解矛盾纠纷的，通过上述网络传输技术，异地“面对面”的做工作，充分利用电子信息化科技缓解交通不便、法官下乡时间不充裕的难题。
    三要进一步加强法制宣传。继续做好法制宣传教育活动，充分利用特殊日子如妇女节、劳动节、儿童节、中秋节、法制宣传日、春节等外出务工农民返乡过节的期间，集中做好相关主题的法制讲座，解答群众提出的问题；与当地乡村学校一起做好普法计划表，定期送法进校园，与留守儿童谈心互动；鼓励年轻法官干警多参与法制宣传教育活动，培养坚定的为人民司法的信仰；根据群众的具体需求印制、发放主题鲜明、内容有针对性的宣传资料。
    四要加强与司法所的联动。充分利用当地司法部门与群众关系密切、遇到问题反应迅速的优势，多与基层司法所沟通联系，完善法院与司法部门的工作衔接制度。基层司法所将平时群众反映强烈，并且司法所不好解决的法律问题、法律咨询、涉诉问题等，集中好向驻村法官反映，驻村法官自己能解决的自己解决，自己无法解决的要转交至专业对口的法官或部门，直至问题解决。充分化解基层的矛盾纠纷，避免“民转刑”等问题的发生。（广西贵港市港北区人民法院）