7月15日，富县法院利用人民法院调解平台成功调解了一起买卖合同纠纷案件，当即兑付案款10000元，既维护了原告的合法权益，又帮助双方当事人减少了诉累的烦恼。

原告徐某某（陕西省渭南市蒲城县人）和被告刘某某（陕西省延安市富县人）均在上海做生意，原告自2018年开始给被告饭店供应肉夹馍和凉皮，产生的供货款双方于2019年1月23日结算，结算后被告尚欠原告供货款10000元，原告多次催要，被告均以各种理由拖延不予偿还。无奈之下，原告于2024年6月20日将被告诉至法院。

接受案件后，立案庭工作人员认为本案案情简单，标的不大，调解的可能性极大。为快速化解纠纷，遂将该案委派给诉前调解中心特邀调解员白东亮进行调解。因原、被告均在上海，不便到法院现场调解，针对这种情况，白东亮转变思维，突破地域限制，决定通过人民法院调解平台远程调解。

调解前，白东亮多次与双方当事人进行电话沟通，征得双方同意后，白东亮通过电话指导当事人搜索“多元调解”微信小程序并进行实名注册。待原被告成功登陆后，特邀调解员白东亮利用调解平台的音视频调解功能，发起三方视频通话，确认双方当事人身份，耐心开导双方应通过互谅互让的方式解决纠纷。最终在特邀调解员的劝说下，双方达成调解协议，被告刘某某同意支付原告剩余货款10000元（已于7月15日通过微信转账给付），原告撤诉。其后，白东亮又利用调解平台将调解协议推送至当事人的手机端，让原被告签字、确认。至此，原被告双方虽未“见面”，但纠纷得到了圆满化解。