近年来，新乐市人民法院始终把提升公众安全感、群众满意度作为衡量法院工作的重要指标和促进法院工作提升的重要途径来抓，积极采取五项有力措施，动员全体干警切实转变工作作风，提高做好群众工作、解决实际问题和化解社会矛盾的能力，不断增强人民群众的安全感和满意度，提高法院工作的亲和力和公信力。
    一是重视巡回审判，方便群众诉讼。为方便群众诉讼，法院组织干警到田间地头、村庄、社区开庭审理案件，面对面了解当事人的诉求和解决纠纷，减少当事人的诉累。
    二是开展“大走访”活动，提升群众对法院的认识。通过走访企业、单位和社区农村，采取面对面座谈、实地走访、电话联系等方式，全面了解掌握企业、单位和群众的司法需求，实事求是、力所能及地为企业、单位和群众解决困难。
    三是发挥审判职能作用，维护社会稳定。及时妥善处理好社会保障、医疗纠纷、服务纠纷、房屋拆迁、人身损害赔偿和婚姻家庭纠纷等各类民商事案件，切实保护好人民群众的权益和切身利益；依法及时审理好农民工追索劳动报酬等案件，特别是涉案人数较多的群体性案件，从稳定大局出发，维护农民工合法权益，促进经济发展和社会和谐稳定。同时，按照“调解优先、调判结合、案结事了”的民事审判原则，以“调判结合”为手段，以“案结事了”为目的，完善民事调解机制，加快和谐审判进程。
    四是畅通民意沟通渠道，了解群众需求。通过设立院长接待日、诉讼信访服务窗口、公众开放日等方式进一步畅通民意沟通表达渠道。对于非疑难复杂问题当场给予解答，确属案情复杂、涉及案件审判的，应及时转报相关业务庭，安排专人跟踪督促办理。制定领导、干警值班制度，对群众反映的问题认真登记，耐心解答，想群众所想，急事急办，在接待群众来访中，做到“五个一”，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水暖心，一片真诚办事，一句好话相送。让人民群众充分感受到服务的热情。
    五是加大宣传力度，提升公众安全感。采取多种形式加大法制宣传力度，增强法院工作透明度，定期举行“公众开放日”活动，让群众走进法院、了解法院、关注法院，从而理解支持法院工作，促进法院全面建设。通过开展送法上街头、送法进“社区、乡镇、企业、学校、机关、农户”等活动，切实增进群众对法院工作的了解、理解和支持，推动法制宣传工作进一步贴近基层、贴近群众；充分利用各类新闻媒体，做到宣传工作全面开花，加强与各新闻媒体的沟通与联系，相互配合，以多种形式、从多个角度、全方位地做好宣传工作，建起立体的宣传网络。通过新乐电视台《法案透视》栏目、新乐市人民法院官方网站、微博微信互动平台充分展示法院工作业绩和工作亮点，展示法院干警的风采，让广大群众更深入细致了解法律知识，让全市人民进一步关心支持法院工作，营造良好的发展氛围。（新乐法院）