随着依法治国深入推进、群众权利意识不断提升，越来越多的矛盾需要进入司法程序来化解，大量的纠纷涌入法院。今年以来，来安县人民法院新收案件就比去年同期增加近千件，面对案件大幅增加的现实情况，该院积极回应人民群众的司法需求，采取多种办法提升服务能力，提高办案质效，推进司法公开，增强服务效果，努力让人民群众在每一个司法案件中都能切实感受到公平正义。  
    诉讼服务进入“互联网+”
    该院主动适应“大数据”时代发展要求，以信息化建设对内助推审判质效提升，对外拓展司法公开和诉讼服务。积极推进审判流程公平、裁判文书公开、执行信息公开“三大平台”建设，建成了远程视频提讯、远程视频接访、审判管理执行指挥等系统，完成了法庭的科技化改造，实现庭审活动全程同步录音录像，落实“每庭必录”存卷。完善审判流程公开查询系统，增强审判工作透明度，推进“网上办案”，提升审判效率，节约司法成本。去年以来在中国裁判文书网发布生效裁判文书4015件，方便当事人及社会公众查阅。推进执行信息公开，曝光“老赖”210人次，通过短信发送执行信息，提升服务效果。建设法院网站、微博、微信，打造司法公开和便民服务的便捷平台，满足群众对法院工作的知情权、参与权和监督权。
    点面结合服务无缝对接
    在规范化建设诉讼服务中心的同时，该院与移动公司合作，率先在全省法院开通手机短信诉讼服务平台，构建方便快捷的无线诉讼服务网，当事人在立案时只需留下电话号码，之后不用到法院，就可通过手机短信轻松了解“何时立案、分案，何时何地开庭，办理结果如何”等诉讼相关信息，去年以来，发送诉讼服务短信14000余条，让当事人及时了解案件进展情况，减少往返法院时间和次数。该院积极落实诉前调解和诉调对接机制，积极化解民商事纠纷，诉前调解案件443件，为矛盾纠纷化解提速增效。在抓好诉讼服务中心这个服务“点”建设的同时，该院还在县两个开发区和交通不便的乡镇设立法官工作室(巡回审判点)，发放法官联系卡，实行事前预约与上门服务相结合的方式开展巡回审判，就地解决矛盾纠纷，构建点面结合、无缝对接的诉讼服务圈。
    教育培训提升服务能力
    为进一步提升队伍服务群众的能力，该院积极安排人员参加上级法院组织的各类业务培训，依托“春训”、“秋训”、“法官大讲堂”、“建阳夜校”、在线学习等平台，开展政治、业务学习培训，提升干警政治素质和办案能力。自觉践行“三严三实”，强化审务督察，抓好中央“八项规定"等贯彻执行，组织“走进庭审现场”警示教育活动和廉洁司法教育活动，开展“优秀法官”、“办案标兵” 、“党员先锋岗”评选，引导激励干警提升司法能力，立足本职岗位服务群众创先争优。
   “两庭”建设夯实服务基础
    该院始终把人民法庭建设作为工作的重中之重，按规范标准先后建成了三个基层人民法庭及县法院审判法庭，为审判工作顺利开展，为更好地服务人民群众奠定了良好的物质基础。新安、水口、半塔三个人民法庭，均按标准配备3名法官、3名书记员、1名法警，从人员配置、业务培训、物质装备等各个方面加强法庭建设，切实解决人民法庭案多人少的问题，努力把影响社会和谐稳定的因素化解在基层、解决在萌芽状态，三个法庭2014年分别被中院表彰为标兵、优秀和规范化人民法庭，“两庭”建设跨入全省先进行列。(安徽省来安县人民法院)