为进一步提高为民服务能力,该乡多举措加强便民服务中心阵地建设,提升便民服务水平。 加强队伍建设。让素质高、业务能力强的工作人员进驻便民服务中心,使服务更快捷、更到位,群众更满意。 加强纪律建设。严格执行各项规章制度,做到以制度规范程序、以程序规范行为。 加强办事流程。公开服务内容、办事流程,对注意事项进行详尽说明,做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优。实现群众办事一站式”服务。 加强服务意识。杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,对前来咨询、办事的群众热情接待,耐心解答。对能办理的事项快速办理;对暂时不能办理的,限时承诺办理;不能办理的,做好解释工作,确保件件有着落,事事有回音。 加强制度建设。实行首问责任制、服务承诺制、责任追究制等系列内部制度,规范办事行为,提升服务质量。(沙溪乡)
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