7月15日上午，防城区大菉镇涉诉信访人谢某某、唐某就刑事判决相关问题，通过防城区法院远程视频接访系统，向防城港市中院法官进行咨询。在得到法官的解答后，谢某某、唐某均表示；“以前我们要乘坐汽车、火车才能见到上级的法官，现在我们在防城区法院就能见到，这很是方便我们群众申诉信访啊！”谢某某、唐某通过远程视频接访后感慨地说。

    谢某某是接访中的一员，在得知最高法院开通了远程视频接访平台后，便向防城区法院咨询，提交了视频接访申请。防城区法院迅速向市中院预约了接访时间。接访当日，谢某某、唐某向市中院法官详细叙述了上访的理由，市中院法官也对其进行了耐心细致的释法明理。此次视频接访谢某某、唐某十分满意。
    自最高人民法院开展远程视频接访工作以来，防城区法院充分认识到远程视频接访是便民利民和促进信访下行的有力载体，专门安排出一间办公室作为固定的远程视频接访室。信访部门工作人员严格按照《最高人民法院远程视频接访规则》的要求，对信访申诉进行区分，凡是符合《规则》要求的，首先与信访当事人进行约谈，征得当事人同意或有信访当事人申请接访的，先由其签署《防城区法院视频接访申请表》，再对信访当事人的信访档案进行整理，为当事人预约和排期，预约成功后打印视频接访单，通知当事人接访的时间。
    远程视频接访工作的启动，拓宽了法院与群众联系的渠道，提高了涉诉信访工作效率，减轻了信访人诉累，特别是节约了车船费，降低了群众的负担，让他们免于长途奔波，舟车劳顿之苦，为那些行动不便、文化不高、书写信访材料有困难的信访人提供了便利，是司法为民、信访便民的创新之举。
    防城区法院自今年年初开通远程视频接访以来，成功接访3人次，而且信访户明确表示，已经通过远程视频接访系统向上级法院反应了自己的诉求，不会再上访。(防城区法院)