作者：吕程     钱家乡党建办

    今年以来，钱家乡坚持“四个注重”排查、化解矛盾纠纷，共排查出矛盾纠纷33起，调解成功率达99%，促进了社会和谐稳定。
    注重排查梳理。针对农村矛盾纠纷随机性强、发生快、事后处置难度大的特点，该乡变群众上访为干部下访，要求驻村干部干部、包村干部定期或不定期深入各村组逐一排查、登记矛盾纠纷，做到不留死角，把排查工作做深、做细、做扎实。对排查出来的问题，逐项进行梳理归类，认真分析研究，有针对性地制定化 解措施。
    注重说理用法。在解决群众的纠纷问题，站在当事人的立场上思考问题，找准问题根源所在；注重用农村浅显易懂的道理、事例进行调解，拉近干群距离。同时，坚持“有法必依”原则，坚决杜绝“两头哄、双方瞒、压住问题就算完”的做法，在依法调解的前提下，使双方之间能达成和解。
    注重重点突破。排查及调处矛盾时，将易引起群体上访的高速公路过境拆迁、征地补偿、“两违”整治等敏感性强的纠纷作为重点，由领导包案首先进行调解，实施各个击破、重点突击，既及时解决群众关心的热点、难点、重点问题，又避免上访、缠访事件的发生，维护社会和谐稳定。
    注重痕迹管理。该乡注重矛盾纠纷化解文书档案规范化建设，从排查矛盾纠纷时起就建立台账，将矛盾纠纷排查情况记录在案；在梳理和分析矛盾纠纷时，完善会议记录等痕迹；对调解过程进行全程记录，确保调解既让当事人现场满意，同时又能使调解过程、结果有据可查，确保调解结果落实。