作者:吕文忠 贵州省德江县沙溪土家族乡人民政府
“喂,我家电视没信号了,来看一下,好吗?”这是5月15日上午8时许,德江县沙溪乡万坝社区一居民的求助电话。 挂断电话,该乡文广站一名工作人员抗着升降梯、背着工具包、抱着一大圈闭路线来到电话求助的居民家门口,正在例行检测的同时,另外几个居民也赶来反应电视从昨晚暴雨过后就一直没有信号传输的问题。接着一个又一个求助电话打来,要求实地查看,恢复电视信号。原来,全街道的电视信号都中断了。看到工作难度太大,这名工作人员叫来文广站正在进行其他工作的另一名工作人员,集中突击。经一个多小时检测、查找,好不容易才在两根水泥电线杆上中间过道处找到被雷击的线路。抢修结束,全街道的电视又恢复出了精彩的画面。“文广站的两个同志,对工作就是认真、负责,这才是我们的好干部”。一大群围观的电视用户你一言,我一语的评价着。
据一名工作人员介绍,像这种紧急呼叫电话他们已记不清接有多少次了,他们只要没有外出其他工作缠身的时候,无论天晴、下雨,总是有求必应,有时即使需要骑车前往,他们也不会超过5分钟就能赶到求助用户门口,为用户尽心尽职抢修电视线路的问题,用最真诚的服务态度感化每一个电视用户,把开心留给电视用户。 据悉,自党的群众路线教育实践活动开展以来,他们始终坚持“为民务实”的工作作风,想用户之所想,急用户之所急,把确保用户正常收看电视节目作为己任,身体力行为广大电视用户服务。到目前为止,已为数字电视、“户户通”、“村村通”电视用户提供各种服务850余次,深受广大用户的高度“点赞”。 当这两名工作人员还没揣过一口气的时候,另一王姓用户又打来电话,“我家儿子、媳妇跟我们分家了,麻烦你们来帮我们重新安装一根分户线路好吗”? 挂断电话,他两的身影又出现在王姓呼叫户家门口。
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