作者：张德     防城区法院

    为使审执工作更加阳光透明，提高当事人息诉服判率。防城区法院以建立健全判后答疑长效机制为重点，全面加强了判后答疑工作，积极与当事人进行判后进行了解沟通，进行全面、详细的司法解释，及时有效地化解了矛盾纠纷，有效地遏制了集体上访、越级上访等势头。
    扩大判后答疑范围。按照“分级负责、归口办理、协调运作”原则，立案庭为答疑工作的责任部门，在立案庭派了专职人员进行了判后答疑，对当事人又不理解地方给予解答，再有疑问的情况下，由案件承办法官为直接接待当事人，进行判后答疑，如当事人对其答疑不满意，由主审法官的庭室长、分管院领导负责答疑。
    创新判后答疑方法。依照案件的不同类型分别采用当庭答疑、电话答疑、微信答疑、短信答疑、书面答疑信等多样形式，灵活开展判后答疑工作。同时完善判后答疑内容，通过释明消除当事人在事实认定和法律适用方面的疑惑。
    明确判后答疑主体。把婚姻家庭、土地承包等易解决得纠纷直接由答疑法官答疑解决，交通损害、合同纠纷、人身损害赔偿等“热点”纠纷、群体性诉讼和社会影响重大的案件确定为重点答疑案件，要求立案法官、承办法官主动与当事人进行约访，认真做好相关法律释明工作，确保案结事了，纠纷难以解决的在由院长进行答疑。
    同时，将答疑前的告知、答疑时的记录和答疑后的反馈等环节操作流程规范化，对于涉众广、影响大、当事人积怨深的案件，预先拟定答疑计划，审判庭长和分管院领导参与答疑，综合运用情、理、法相结合的方式进行释明，引导当事人权衡利弊，避免因答疑不当导致矛盾激化。
    目前，据不完全统计，该院共进行判后答疑121人次，当事人服判息诉率达97%，民商事案件自动履行率达87.92%，取得了良好的法律效果和社会效果。