作者：潘志华     贵州省剑河县卫生和计划生育局

    在剑河县十六届人大四次会议和县政协八届四次会议期间，县卫计局收到转来的县人大代表意见批评建议5件、县政协委员提案4件。人大代表和政协委员围绕全县卫生和计划生育建设、发展改革和民主法制等方面的问题。为切实做好人大代表建议和政协委员提案办理工作，县卫计局在总结过去办理工作经验的基础上，完善机制，创新方式，采取有效措施，切实把人大代表建议和政协委员提案办理工作落到实处。
    一是强化组织，落实责任。专门召开局长办公会研究建议、提案办理工作，成立了案件办理工作领导小组，将建议、提案按照股室职能及建议、提案内容进行了分工，对案件进行分类梳理和任务分解，明确了专人承办案件，切实做到领导责任、工作机构和工作人员三落实。
    二是加强调研，保证质量。针对代表委员们提出的涉及民生问题的建议，认真开展调查研究，对有条件解决的，严格按照法定的办理时限、办理程序、答复格式进行办理；因条件所限短期内不能解决的，纳入计划，创造条件，逐步解决。办理期间，由卫计局工作领导小组对案件办理进度定期督查，确保答复率、办结率和同代表、委员见面率达到100%。
    三是加强沟通，密切配合。对涉及到其他单位的建议、提案，采取会办协商、联合调研的方式，加强对建议答复工作的交流，落实建议办理力度，尽可能解决问题。做到办理前100%沟通，办理中适时反馈，办理后及时建立资料库，以便类似问题的解决。