“感谢镇一站式矛调中心的工作人员，感谢你们的耐心调解，以后我再也不会犯这样的错误，真是耽误你们的时间了。”居民农大爷连声感谢。近日，雷平镇一站式社会矛盾纠纷调处化解中心和雷平镇公益村民委员会联手解决了一起邻居矛盾纠纷，切实做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
2024年9月23日，雷平镇公益村途牙屯居民闭某在其房屋门前开始砌起围墙，农某看到闭某砌起的围墙距离自家房屋很近，考虑到以后下雨时雨水碰到围墙后就会溅到自家的窗户,因此农某就找闭某进行交涉，希望闭某不要砌围墙，但闭某坚持要砌围墙。农某见协商不下之后就用石头堵住通往闭某家的道路，其弟弟也用砖瓦堵住了闭某家的排水沟，造成闭某家无法排水。随后两方发生了激烈的争吵，僵持不下，闭某一气之下打电话给雷平镇一站式社会矛盾纠纷调处化解中心寻求帮助。
雷平镇一站式社会矛盾纠纷调处化解中心工作人员和雷平镇公益村民委员会调解员了解案情后，决定联合进行调解。9月24日上午约谈了闭某，实际了解闭某家的情况，耐心倾听，了解闭某的心声和诉求，细心寻找双方调解的突破口，并适时提出合理的调解方案，安抚闭某的情绪，让其先回家休息，留下联系方式，等待调解。
当日下午15:00又约见了邻居农某农大爷，雷平镇一站式社会矛盾纠纷调处化解中心工作人员和雷平镇公益村民委员会调解员三方进行了接近两小时的沟通，在沟通过程中，农大爷情绪都很激动，工作人员和调解员首先对农大爷进行心理疏导，及时稳定对方的情绪，向其讲解了《中华人民共和国民法典》关于邻里之间通行、排水等方面的相关法律规定，阐明了如果双方矛盾进一步升级可能需要承担的法律责任。
做好农大爷的思想工作后，立即组织雷平镇一站式矛调中心、雷平镇公益村民委员会、闭某和农大爷四方进行了会谈，引导双方表明态度，积极解决此次纠纷。
最终，双方在雷平镇一站式矛调中心工作人员、雷平镇公益村民委员会调解员的调解劝说下，双方达成一致意见，农大爷诚恳的向闭某致歉，清理堵在道路上的石头和排水沟里的砖瓦，闭某同意砌好的围墙拆除一半，双方矛盾至此得到圆满化解。
只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。基层组织作为解决基层矛盾的最前沿，承担着重要的责任。此次纠纷的圆满化解是落实基层治理工作要求的一个缩影，是一站式矛调中心与村委会密切配合的真实写照。
“下一步，雷平镇将新时代“枫桥经验”贯穿基层治理，以‘如我在诉’的为民情怀，促进矛盾纠纷源头实质化解，为‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’夯实法治基础。”雷平镇党委书记韦成刚如是说。