“延边林区法院的“全域通办”为我们解决了生活中遇到的法律问题，提供了贴心服务，不愧是老百姓‘家门口’的法院！”家住延吉市的张女士激动地说。
近日，延边林区中级法院诉讼服务中心接待了一名特殊的当事人张女士，她到法院不是为了立案，就是想咨询个法律问题。原来张女士是附近的居民，前不久行走时差点被楼上不知何人扔的一只正在燃烧的烟头烫伤。回到家里，张女士越想越气，了解到延边林区法院诉讼服务“全域通办”提供咨询服务，又正好离家不远，就前来咨询相关法律问题。接待人员认真聆听了张女士的陈述，耐心地为她解答了相关的法律知识。在了解到楼上扔烟头属于高空抛物，是危害公共安全、有可能触犯《刑法》的行为后，张女士表示其所在小区老年人居多，大部分都不懂法，意识不到该行为的严重性。接待人员随即为张女士提供了相关法律规定的复印件，方便其回去张贴到小区公告栏，进行法律宣传，提醒小区居民共同抵制高空抛物行为。
今年以来，延边林区中级法院依托诉讼服务“全域通办”工作机制，为群众提供“跨域立案、诉讼材料代收转、缴费代办、引导诉前调解、委托送达、查询咨询、委托查询、代开生效证明、委托调查”等通办事项380余件次，通过不断拓展服务事项，延伸司法服务触角，设立绿色服务、特殊群体等便民服务窗口，打造了有温度、讲情理、更便捷的“一站式”延边林区诉讼服务品牌。