“一年来，在市委、市政府的正确领导下，我们围绕‘改革开放当标杆，发展活力大跃升’的目标，聚焦企业、项目和群众办事堵点难点，深入推进行政审批制度改革，打造优质高效审批服务，擦亮‘依规办事不求人’的石家庄政务服务品牌，激发市场活力，助力省会经济高质量发展。”市行政审批局局长李玉涛如是说。（8月7日《石家庄日报》）

《石家庄日报》刊发石家庄市行政审批局擦亮“依规办事不求人”服务名片， 助力省会经济高质量发展的报道让人耳目一新，特别是该局在政务大厅设置“办不成事”反映窗口，接受群众监督的服务举措，更是让人们看到了“依规办事不求人”成为新常态的期望。

不知从何时起，“办事求人”成为社会潜规则，似乎办什么事都得求人，符合规定、手续齐全，能办的事得求人，不能办的事更得求人；办大事得求人，办小事也得求人；不仅个人办事得求人，而且单位办事也得求人。因为不求人办不了事，一件事办下来，不知要路多少腿，费多少劲，盖多少章，需用多少时间。在“求”字背后，蕴含着人们诸多无奈、厌烦和困扰。

之所以形成这种畸形的“求人”之风，一方面，是由于优质资源稀缺或供应不平衡，“僧多粥少”，不能满足广大公众日益增长的物质文化生活的需求；另一方面，则是有些官员和窗口服务人员存在“有权不使，过期作费”的特权思想，以权谋私，将原本符合规定能办的事，以种种借口故意拖着不办，拿人一把，吊人胃口，逼着办事人送礼相求，把正常的事搞得不正常了。

要破解和摒弃这种“求人”之风，除了大力发展公共建设事业，满足公众需求，压缩“求人”的生存空间外，还要像石家庄市行政审批局那样，继续深化“放管服”改革，围绕优化营商环境，持续提升审批效能，彻底清理不合规、已过时的限制要求和证明材料，坚持权力“瘦身”、为市场主体“强身”，凡是没有法律法规依据的，一律取消审批；凡是能通过市场调节的，一律不再审批；凡是先进地区能做到的，对标对表、想方设法实现，切实做到“法无禁止皆可为”，提高审批工作效率。

在此基础上，最重要的是把权力关进制度的笼子里，约束领导干部的执政、执法行为，坚决按法律、政策和规定办事，实行政务公开，摒弃“暗箱操作”的不透明做法，用阳光公开保证办事公开公正。窗口服务单位要努力改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量，积极推行“网上办”“预约办”“就近办”“上门办”“容缺办”“进一门，办多事”等更多便民利民举措，切实让“数据多跑路，群众少跑腿”，打通政务服务“最后一公里”。为了接受群众监督，可用设置“办不成事”反映窗口等办法，专门接待和处理企业及群众投诉，切实解决“不求人办事难”问题，真正把“依规办事不求人”服务落到实处，并成为社会新常态，不断提升群众的满意度和获得感。通讯地址：河北省井陉县公安局 李忠勇