据报道，3月5日上午，中央指导组到武汉市青山区翠园社区等地，实地察看社区防控和群众生活保障情况时，有居民透过窗户大喊，“假的，假的”，称社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，而实际工作并不到位。对此，中央指导组立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。

从这条消息中，透露出三层意思：一是人民群众敢于反映事情真相，勇气可嘉；二是有些基层工作人员作风漂浮，弄虚作假，欺上瞒下，搞形式主义；三是中央指导组和湖北省、武汉市新的领导班子具有直面居民呼声，不回避矛盾的务实作风。党中央多次强调要坚持实事求是，人民群众对官僚主义、形式主义深恶痛绝，必须坚决克服杜绝之。

坚持实事求是，力戒形式主义。无论是疫情防控，还是做复工复产等各项工作，各级干部必须深入实际，深入群众调查研究，实事求是向上级汇报，不弄虚作假，不欺上瞒下，不好大喜功，不做表面文章，不搞形式主义，当老实人，说老实话，办老实事，坚持一是一，二是二，假的没了，真的才会多，我们党的实事求是旗帜才会树立起来。

实现政务公开，接受群众监督。群众的眼睛是雪亮的，对党政工作人员的言行举动都看在眼里，记在心上。因此，基层管理部门要切实搞好政务公开，实现政务透明化，不暗箱操作，不藏着掖着。要把党和国家的政策、规定及时传达给群众，遇参多与群众商量，听取群众的意见和呼声，鼓励群众监督，举报干部的违纪违规行为。

强化明查暗访，直面群众呼声。各级领导干部要像中央指导组和河北省、武汉市那样，直插基层，直面居民呼声，对群众反映的问题不回避，派人深入调查，回应群众的关切。领导干部也可以采取暗访的方法，不打招呼，不带随从，走村入户走访群众，才能看到真情况，访到真问题，对发现的弄虚作假等问题，坚决进行整治，对于相关责任人依纪依规追责，“挥泪斩马谡”，这样才能让各级党政干部警觉起来，养成良好的工作作风。