1月14日，河北省发展和改革委员会主任党晓龙将“关于河北省2018年国民经济和社会发展计划执行情况与2019年国民经济和社会发展计划草案的报告（书面）”提请省十三届人大二次会议审议。报告中提出，年内，全省70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理，省市县各级100个高频事项实现“最多跑一次”。进一步压减工业产品生产许可证目录，衔接好国务院取消下放事项，全年市场主体超过580万户。（1月17日《燕赵晚报》）

“年内，全省70%以上政务服务事项实现‘一窗’分类受理，省市县各级100个高频事项实现‘最多跑一次’”,对于各个单位和广大人民群众来说，都是一个“好声音”，更是全社会共同的愿望和企盼。

多年来，“办事难”是一个重大的社会顽症，一方面，由于审批事项繁多，减少审批事项光喊不落实，有些政府职能部门之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，互相不协调，信息不共享，政务服务事项无法跨行业、跨部门实行“一窗”分类受理，让群众在各部门之间跑断腿、磨破嘴也无济于事。另一方面，高频服务部门窗口服务人员存有“衙门”作风，不为民着想，服务态度差，“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”现象没有根除，对办事群众不负责任，互相推诿“踢皮球”，因而出现了让开具诸如“我妈是我妈”、“我老婆就是我老婆”之类的奇葩证明，给群众造成许多困惑，影响了政府的公信力。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持以民为本、以人为本执政理念，把民生工作和社会治理工作作为社会建设的两大根本任务，高度重视，大力推进，改革发展成果正在不断惠及全体人民。河北省提出今年“全省70%以上政务服务事项实现‘一窗’分类受理，省市县各级100个高频事项实现‘最多跑一次’”，就是践行社会建设两大根本任务的具体体现。这是一个艰巨的系统工程和硬性指标，也是对人民的承诺，要想落到实处，如期兑现，就必须在各级党委、政府的领导下，同频共振，多方发力，全面推进。

要进一步简政放权，深化改革。由各级政府牵头，协调各部门继续清理已经取消或应当取消的审批事项，减少审批事项，简化繁琐的审批程续，持续整治奇葩证明，坚决取消不必要的证明材料。同时，不断开阔思路，改革创新，探索出既便于加强社会管理，又便民利民为民的新路子，打破各职能部门之间的信息“壁垒”，实现信息“一网通”，资源共享，并采取多个政务服务部门合属办公等方法，将70%以上政务服务事项“一窗”分类受理、办理，补齐社会管理服务中的“短板”，真正做到“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。

要加大政务服务公开力度。要让群众“最多跑一次”就能办成事，各政务服务部门就要公布公开办理事项程序和注意问题，并运用多种形式进行宣传，让群众明白办什么事需要什么手续该怎么办，做到心中有数，提前做好准备，到办理时就能顺利一次成功，避免因缺这少那跑第二趟、第三趟了。

要加强对职能部门服务人员的管理教育。群众利益无小事。群众的一件件“小事”，都是国家的重要大事。采取多种措施，强化管理教育，建设高素质的政务服务队伍，使他们树立群众观念和为民服务意识，对待群众像自己的亲人一样热情周到，杜绝冷横硬推吃拿卡要的现象，切实改进工作作风，提升服务质量，提高工作效率，努力让每个百姓在办事过程中感到平等温暖，高兴而来，满意而归，以实际行动树立政务服务部门的良好形象和政府的公信力。河北省井陉县公安局