元旦以来，各地公安机关推出“互联网+便民服务”新举措的“好声音”频传，据人民公安报和中国警察网报道，南京“互联网+”助“微警务”提档升级， 河南“互联网+”便民服务平台推出55道“大餐”，甘肃建设道路交通事故快速处理中心，湖南启用交通违法处理网上自助服务平台，云南启用互联网交通安全综合服务管理平台，等等，真是振奋人心。
    笔者认为，创建这些警务便民服务平台可喜可贺，但建起之后，必须在管理好，运用好上下功夫，才能更好地为公众提供快捷高效的服务。
    近年来，为适应信息化的快速发展，各地先后建起了“网上公安局”、“网上派出所”、“网上交管、车管业务”等警务服务平台，目的是宣传群众，方便群众，服务群众，提高工作效率，本来是大好事，但有些单位对此网络警务服务平台管理和运用却不尽人意。如各级公安机关创办的门户网站，是对外宣传工作、发布政策规定和治安信息，与群众联系互动的窗口，而有的却管理不善或无人管理，网页内容长期不更新，只有等到上级检查时，才临时找几篇资料贴上去，应付差事，成为“僵尸”网站，没有发挥其应有的作用。有的网络警务服务平台启用之后，或是维护工作跟不上，三天两头出现问题，或是民警电脑操作技术不熟练，半天办不了几项业务，影响了快捷高效服务群众，不能达到群众满意。
    坚持以信息化引领警务实战，服务社会公众，让数据多“跑路”、让群众少“跑腿”，手点鼠标，足不出户就能办理各项公安业务，不断提升公安工作水平，既是广大群众的热切期盼，更是公安机关创新管理，打造民生警务的努力目标。因此，各级公安机关一定要高度重视网络警务服务平台的建设、管理和使用。建好是基础和前提，管好用好是关键。尚未建立的要加快建设步伐，已经建起来的，就要注重抓好管理和运用。要选用一批精通互联网知识的技术人才担任网络警务平台管理员，做好日常管理、维护工作，出现问题，及时快速处理，确保正常运行。要对各警种民警进行网络业务知识培训，人人学会网上办公，熟练掌握操作流程。门户网站要设专人负责编审稿件和发布信息，接受群众的网上咨询和答复。同时培养一批基层通讯员、信息员，积极提供稿件信息，及时更各栏目内容，把门户网站办得生动活泼，丰富多采。同时，要建立健全网络警务服务平台建设、管理、运用制度，加强监督、检查和评比工作，经常进行检查督导，发现问题及时帮助解决，每半年或一年进行一次评比，表彰激励先进，督促鞭策后进，推进深化信息化应用，让现代信息技术更好地发挥作用，以实际行动赢得群众的拥护和支持。(河北省井陉县公安局)