“四年了，这笔钱终于要回来了”，调解室传来厉某的连声道谢。案子解决了，来自山东的厉某回到山东后，制作了一面写有“亲民司法秉公办案 为民解忧法律卫士”的锦旗邮寄至安次法院，以表示对法院的感激之情。
原告厉某为山东某地接旅行社负责人，负责山东方面游客的接待工作。被告姚某、赵某夫妻二人在廊坊地区负责旅游同业工作，原被告系旅行社合作关系。2016年至2019年合作期间，被告夫妻二人收取廊坊各地旅行社招徕的散客，组织出车，拼团去往山东，原告厉某负责接待工作，产生的住宿、景区、餐饮等费用，本应一团一结，被告姚某、赵某夫妻一直拖欠结款。厉某多次催要无果后，诉至安次法院。

案件受理后，柴清暄法官与团队人员沟通认为该案有调解的可能，决定组织庭前调解。此时，书记员王晓羽主动请缨对案件进行调解。王晓羽充分发挥书记员在案件中与当事人接触时间最早，接触时间最多这一特点和优势，以及对案情的了解和优先接触当事人建立起来的信任，采用“背对背”的调解方式，对双方进行分别调解，通过释法理、摆道理等多种调解方式，最大程度消除了双方的对立情绪。就这样，通过从上午9点到下午1点近4个小时的努力，姚某、赵某终于同意偿还厉某的欠款，双方达成调解协议，纠纷就此了结。

案件最终和解，不仅节省了司法资源，也使矛盾得到最好的解决，真正取得了案结事了的良好效果。（撰稿人：计晓柳）