为进一步加强“一站式”多元解纷机制、“一站式”诉讼服务中心建设，切实提升社会治理现代化能力，建设现代化诉讼服务体系，陕西省岚皋县人民法院诉讼服务中心充分发挥“门诊部”作用，运用案件简繁分流机制与立案速调机制，多措并举促进审判质效大幅提升。12月2日，院党组书记、院长刘染华对诉讼服务中心工作进行检查指导，通过模拟案件当事人进行法律咨询的方式，检验法院两个“一站式”建设成果与差距，并提出建议。

随着员额法官对法院安全检查须知、调解劝导书、3分钟快速立案流程图、律师调解工作室、立案调解室、诉讼服务中心便民区、自助区、等候区、安检区域等区域的介绍与说明，刘染华站在案件当事人的角度，模拟当事人不断提出问题，“网上立案怎么在这个机器操作，帮我演示一下可以吗？”“诉调对接流程能不能具体帮我讲解一下？”当场对干警们业务熟练程度与服务水平进行检验。

随后，刘染华认真观看了干警对诉讼服务指导中心信息平台多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五类诉讼服务业务模块的操作，并对目前法院在该信息平台创分72.5分暂居全省第一的成绩给予了肯定，鼓励法官干警再接再厉总结经验、寻找差距，推进整体业务水平和服务意识的提升。

刘染华指出要以信息平台为抓手，不断熟练平台操作与运用，真正发挥出信息平台数据聚会、质效评估、信息共享的功能；要加强与司法局、民政、妇联、交通运输、保险、银行等部门行业的配合协作，在现有的律师调解工作站、立案调解室、家事调解室的基础上建立专门的行业调解室，邀请各行各业代表参与到案件调解中来，不断完善、升级诉讼服务中心软硬件设施；充分发挥“无讼新村(社区）”创建的作用与意义，结合岚皋实际、群众诉求特点不断突破创新，建立健全多元化纠纷解决机制，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面、落到实处，让矛盾化解在源头；作为窗口部门，要更加严格要求自己，做好细节与服务，不断强化工作作风与纪律作风，努力实现“零违纪、零信访”的目标。单位：岚皋法院  作者：刘小杞