近日，北安市铁西办事处人民调解员走进北安法院，参加北安法院举办的第43次开放日活动，参观法庭建设，感受法院文化，学习诉讼调解流程，与法院工作人员探讨基层人民调解工作存在的难点和焦点问题,交流基层矛盾化解工作,筑牢促进社会和谐的第一道屏障。
    “北安法院诉讼服务中心建设真是便民利民，给老百姓带来了实实在在的实惠。”铁西办事处人民调解员在了解了法院诉讼服务中心各功能区域后赞叹的说。北安法院为方便群众办事，专门设立了导诉台、爱心座椅、便民箱、填单台、免费电话等功能区域，选派沟通能力强、有亲和力的引导员全程提供帮助，对诉讼申请人提供一站式服务。诉讼服务中心注重对案件的繁简分流工作，对可以通过调解来解决的诉讼纠纷进行耐心劝导，引导当事人到调解室通过调解解决。铁西办事处人民调解员纷纷表示，在以后的基层调解工作中要学习法官的调解方法，注重学习相关的法律法规，运用法律思维化解基层矛盾纠纷。
    在青少年法律教育基地大家感受颇深，讲解员重点讲解了青少年法治教育基地的案例篇，引导基层人民调解员注重对辖区青少年的预防犯罪工作，一个个鲜活、生动、发生在我们身边的案例让大家十分震惊，“真没想到十几岁的孩子就能参与到毒品、抢劫、猥亵等这些恶劣的犯罪当中。”大家表示，在以后的社区工作中也要做好辖区青少年法制教育工作，教育家长关注关心孩子成长，预防未成年人犯罪。通过参观法院，人民调解员学习到了调解的方式方法，表示一定会牢记使命，发挥职能，将矛盾化解在基层，坚决做好筑牢社会稳定、促进全民和谐的第一道防线。政工科  李大明