诉讼服务中心是人民法院的窗口，更是为民司法的“连心桥”。近年来，防城区法院大力加强诉讼服务中心建设，努力把诉讼服务中心打造成为方便群众诉讼、凸显司法公正、展示法院形象的“为民、文明、和谐”司法之窗。特别是迁移新址后，落实多项举措推进诉讼服务中心建设，实行“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、材料有人收、电话有人接”的一站式、集约化、全方位的诉讼服务，最大限度的满足人民群众对司法工作的新期待、新需求。

    打造“一站式”服务，让群众感受到司法更加便民。诉讼中心采用开放式、面对面的接待柜台式设计，为当事人提供最亲近的服务。服务窗口进一步明晰化，8个窗口均设置了显著的职能标识，并在大厅配备了一名导诉员和两名法警专门负责为来院群众进行接待引导。印制了《诉讼指南》、《举证须知》、《诉讼文书格式样本》等诉讼指导材料，为当事人提供桌椅、饮水机、笔墨、纸张、花镜、雨伞、报刊等用品或材料，设有专门的当事人休息区，创造温馨舒适的环境，使法院司法服务更具亲和力，更显人性化。
    信息化诉讼服务，让群众感受到司法更加阳光。建立网上预立案、电话预约立案及邮寄材料立案等便民立案功能，争取让群众只走一趟就可以办完立案手续，减轻当事人的诉累；增加联系法官功能，必要时向当事人提供主办法官的联系方式或帮助当事人与法官联系、预约会见等；增加文书送达功能，为方便群众，为业务庭或我院三个人民法庭，在诉讼服务大厅窗口直接向当事人送达相关文书，避免当事人多次跑、跑远路；律师参与多元化解功能，设立律师工作室，与律师事务所签订相关协议，让律师参与到多元化解、申诉代理等诉讼事务中，更好的化解矛盾、保护当事人权利、便捷法院工作。
    切实转变作风，让群众感受到司法更加亲民。院诉讼服务中心始终坚持为民司法、公正司法、文明司法、严格司法的原则，切实做到来有所接、问有所答、交有所办、心系群众、力解民忧、躬身为民司法，深入推进“群众说事、法官说法”工作机制建设，始终做到“六个优先立案”（涉及民生案件、重点工程案件、招商引资案件、赡养案件、追索劳动报酬案件、抚养权案件）、“五个一样热情”（工作日与节假日一样热情、班外与班内一样热情、外地人与本地人一样热情、熟人与生人一样热情、涉诉信访群众与普通案件当事人一样热情）、“五个一次解决”(诉前调解纠纷一次性解决、诉调对接一次性解决、法律援助一次性解决、查询咨询一次性解决、答疑解惑一次性解决)，以一流的工作标准、一流的工作作风、一流的司法形象赢得了人民群众的充分肯定，提升了司法公信力，架起了人民法官、人民法院与人民群众的“连心桥”。（防城港市防城区人民法院）