立案工作历来是人民法院工作的一项重要内容，它与人民群众的切身利益紧密相连，与人民群众的生产、生活息息相关。人民法院的立案工作不是单纯就立案而立案，而应该是党和群众工作的一部分。只有时刻牢记“人民法官为人民”、时刻牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，我们才能真正做好立案工作。   
要做好立案工作，关键是人的因素。我们要带着对人民群众的深厚感情、带着满腔热爱去工作。爱心、诚心和耐心是做好立案工作的三大基石。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”《中庸》中也讲到：“唯天下之至诚，为能尽其性；能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地參矣。”“诚”在现代社会中不单单是一种与人融洽相处的方法，更是每个人都必须遵守的最重要的法则。用“至诚”去感召人，再用“至诚”去化解矛盾，这样就会收到意想不到的效果，就会赢得人们的信任。我们受理的民、商事案件都是人民内部矛盾，人民群众往往在最无奈的情况下来到法院寻求帮助，我们应该带着满腔热爱、诚心诚意地设身处地为他们着想，为他们打开心结、排忧解难。只要我们多一点耐心，多一点关怀，就能使纠纷得到平息。我想到前两年院长在立案庭接待桑镇宋庄村屈某花老人时的情形：这位老人七十三岁了，拄着棍子，一进门就哭开了，说她的老伴去世后，四个儿子不养活她。院长和老人坐在长连椅上面对面交流。院长说：“我母亲也得过这病（指心脑血管后遗症，腿脚不利索）。”只一句话就从思想深处触动了老人，从感情上贴近了老人，让老人的情绪稳定下来了。后来，老人拿出了一份赡养协议让院长看，院长说：“儿子们都好着呢，你不要和他们太对立，要给他们一个改正错误的机会。即使他们每人每月给你一百元钱，但平时对你不闻不问，不做饭、不洗衣、不点炕，你的生活仍然会很艰难。”最后院长让我们写了便函，让村上和乡上司法所帮助做工作，妥善解决老人的吃、住、看病等问题，老人高高兴兴地回去了。后来，据反馈回来的信息，老人的问题得到了很好地解决。这其实也是院长爱心、诚心和耐心的自然流露，我们也很受教育和感动。
    立案信访工作会触动社会生活中最敏感的“神经”，所办的事情既具体又繁琐。在立案庭工作，经常会碰到有些离婚案件（特别是有第三者插足的离婚案件）的当事人情绪偏激，在庭里大哭大闹；有些赡养案件的当事人年纪大，耳朵背，也不会写诉状。不少看起来是柴米油盐的小事，但对群众来说，都是切身大事。这时候，我们就要有满腔的爱心、真挚的诚心和足够的耐心，耐心倾听当事人的倾诉，站在当事人的角度、立场来思考问题，认真做好立案前的疏导服务工作。我们要一次次不厌其烦地接待，一层层帮群众分析，一件件及时帮群众转办。如东城办小阜村的病残妇女张某某在那年农历腊月二十八日，由她的双胞胎孩子用轮椅推到立案庭来咨询，她因患病，讲话讲不清楚，我们费了好长时间才弄清了她的来意：原来她丈夫看她生病，心里产生了嫌弃的念头，不给她和孩子生活费，现在连年都过不去。听罢来意，我们立案庭两位同志立即骑车去兴平立交桥东边，找到了其丈夫，并对他进行了严厉地批评和教育，通过做大量的思想工作，其夫最终认识到了自己的过错，给我们写了保证，按了手印，保证让法院同志放心，他一定善待她们母子，把她们的生活安排好。又比如庄头镇流顺村那位八十三岁的老人孔某某告赡养一案，因老人耳朵背，我们附在老人的耳朵上向老人了解情况后，立即为他代书诉状，免收诉讼费，以最快的速度立了案，并迅速转到法庭审理。因老人生活困难，我们还给老人一些零用钱，雇三轮车将老人送回家。后来，承办法官仅用了五天时间就妥善处理了这起赡养案子，维护了老年人的合法权益，得到了群众的称赞。
    架起心桥连群众，“一枝一叶总关情”。人民群众是我们的父老乡亲，是我们的姐妹弟兄，我们手中的权利是人民赋予的，我们只能用勤奋工作来报答。一个人只要心中有爱，为人真诚，“诚于中，而信于外”，并且不断地自我调整、自我提升，那么我们就一定能做好立案工作。立案岗位虽然很小，但一样能为建设法治社会贡献力量！换句话说，只要我们具备了爱心、诚心和耐心，把全心全意为人民自觉化为自己的日常行动中，只要我们为营造温馨和谐的环境出了力，为建设法治社会贡献了力量，那么我们自己也就慢慢可以达到一个崇高的境界。