近年来，防城区法院以“事事有着落，件件有回音”为目标，积极探索解决涉诉信访问题的新途径，回应人民群众信访新期待，实现信访工作“零遗漏”、“零盲区”。今年以来，该院共处理来信5件，接待来访78人次，无集体上访、越级上访、重信重访案件。
    导诉台耐心接待。为确保当事人正确行使诉讼权利，最大限度维护当事人的合法权益，减少诉讼风险预防信访隐患，不走或少走弯路。防城区法院加大了对当事人和来访人的法律释明力度，将导诉释法工作贯穿于立案前、诉讼前、诉讼中和裁判后等各个环节，有效引导了当事人理性、规范诉讼，提高当事人的服判息诉率。
    领导带案下访。为做好信访息诉工作，针对疑难、复杂信访件和月底盘点案件信访件，形成院长亲自带案下访，带头化解，分管副院长包案重点化解的工作模式，做到有访必接、接访必果、及时化解，真正做到“案结事了”。据统计今年以来院领导下访7次。
    源头部门密切配合。审判执行部门增强责任意识、提升办案质效，从源头上最大限度减少因案件审限长、执行效果差而引发的信访。对当事人加强法律释明，庭前讲法、庭中引导、庭后送法答疑，裁判文书注重说理并附相关法律法规条文，让当事人胜败皆明。强化案件办理中的风险评估，对可能引发信访的案件，及时通报立案庭，提前应对、提前化解。对已进入信访环节的案件，审判执行部门积极配合立案信访部门，共同接待、处置、化解信访矛盾。
    带案回访。 本着“化解矛盾，案结事了”的原则，防城区法院延伸审判服务，建立案件回防制度，结案后，对当事人情绪不稳、不服从判决、生活困难及群体性纠纷和其他可能激化矛盾的案件进行回访，通过回访了解具体情况，进一步释明法律规定，进一步化解当事人思想纠结，进一步稳定当事人的情绪，并积极帮助当事人解决生活、生产中的难题，据统计，今年以来，该院案结回访19次，帮助当事人解决困难3件。（防城港市防城区法院）